• Przedmiotami transakcji prowadzonych poprzez strony transakcji w sieci Internet są produkty wymienione w ofercie, przedstawione na stronach WWW sklepu internetowego DOLORES.PL w chwili składania zamówienia.
• Ceny wszystkich produktów znajdujących się w ofercie sklepu wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
• Wszystkie produkty znajdujące się w ofercie sklepu są fabrycznie nowe i są objęte 12  miesięczną gwarancją producenta.

 2.  SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

• Zamówienia może dokonać osoba pełnoletnia lub firma. Składanie zamówień w Sklepie Internetowym DOLORES.PL odbywa się za pośrednictwem:
• wypełnienia formularza znajdującego się na stronie ;
• wysłanie e-maila zawierającego dane dotyczące zamawianego towaru na adres sklepu;
• poprzez kontakt telefoniczny ,
• przesłanie zamówienia faxem.

 3.  REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

• Każde zamówienie składane w Sklepie Internetowym DOLORES.PL musi zostać potwierdzone przez Nabywcę. W ciągu kilku minut do złożenia zamówienia otrzymasz na podany e-mail informację o złożonym zamówieniu. Zamówienia są potwierdzane telefonicznie. Zamówienia nie potwierdzone, nie będą realizowane.
• Zamówienie będzie przesłane po skompletowaniu całego zamówienia. Jeżeli produkty z krótszym czasem oczekiwania mają być wysłane szybciej, należy złożyć oddzielne zamówienia
• W przypadku braku możliwości potwierdzenia zamówienia wynikłej z winy Nabywcy (błędny e-mail, błędny numer telefonu, rezygnacja z zamówienia) złożone zamówienie zostaje anulowane w ciągu 48 godzin, a ewentualne dane osobowe w nim zawarte zostają usunięte z bazy danych sklepu.
• Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży towaru pomiędzy Nabywcą a Sklepem Internetowym DOLORES.PL.

 4. FORMY PŁATNOŚCI

• Gotówką przy odbiorze towaru;
• Przelewem przed dostawą towaru. Zamówienie jest wówczas realizowane z chwilą wpłynięcia środków na konto DOLORES.PL

5. PARAGONY, FAKTURY VAT

• Do każdego zakupionego produktu dołączany jest paragon fiskalny;
• Nie ma możliwości wystawienia duplikatu paragonu fiskalnego. Nabywca w momencie dostawy jest zobowiązany sprawdzić, czy paragon jest dołączony do przesyłki
• W przypadku dokonywania zakupów przez firmy oraz osoby prowadzące działalność gospodarczą w celu otrzymania faktury VAT należy wydrukować upoważnienie do wystawiania faktury VAT bez podpisu nabywcy i przesłać wypełniony formularz na adres sklepu DOLORES.PL przed dostawą towaru.

 6. DOSTAWY PRODUKTÓW

• Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez sklep DOLORES.PL danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych Dz.U.Nr 133 poz.883..
• Zakupione u nas artykuły wysyłamy za pośrednictwem Poczty Polskiej paczką priorytetową ( czas gwarantowany przez Pocztę dostarczenia takiej przesyłki wynosi 48h).Cena przesyłki wynosi 12 PLN.                     
• Przy zakupie powyżej 200PLN na terenie Warszawy istnieje możliwość dostarczenia przesyłki gratis za pośrednictwem Kuriera.

 7. GWARANCJE, REKLAMACJE, ZWROTY, WYMIANA

• Gwarancje:, reklamacje; wady fabryczne

Odzież, bielizna, obuwie - wady fabryczne:

jeżeli po otrzymaniu przesyłki stwierdzisz wady fabryczne produktu, prosimy o odesłanie lub odniesienie produktu w oryginalnym opakowaniu wraz z opisem uszkodzenia. Po uznanej reklamacji, towar zostanie wymieniony na wolny od wad.

• Zwroty, wymiana

Odzież, bielizna, obuwie

o        towar zakupiony w naszym sklepie mogą Państwo zwrócić w ciągu 10 dni, począwszy od dnia odbioru przesyłki. Towar, który jest zwracany nie może nosić śladów używania lub być zniszczony. Zwroty przyjmujemy tylko dla towarów nieużywanych, czystych, pozbawionych zapachu (np. kremy, perfumy), nie pogniecionych.

o        towar należy przesłać w oryginalnym opakowaniu producenta,

o        prosimy o przesłanie powodu zwrotu towaru i dołączenie krótkiej informacji do przesyłki